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標準解讀 | 于志國: 智能制造 堅持以人為本 持續(xù)創(chuàng)造價值-成熟度模型之人員能力域
時間:2022-02-25 13:25:54 | 來源:江蘇赫瑪信息科技有限公司 | 作者:admin | 點擊次數:1169

      GB/T39116-2020《智能制造成熟度模型》及GB/T39117-2020《智能制造能力成熟度評估評估方法》兩項國家標準的發(fā)布為企業(yè)智能制造能力水平的全面提升提供了目標、路徑和方法。企業(yè)可以利用成熟度模型和參加成熟度評估來診斷企業(yè)智能制造能力的現狀和依此進行未來發(fā)展規(guī)劃。關于這兩項標準提出的必要性和應用的價值,楊卓峰博士在《智能制造能力成熟度模型提升企業(yè)制造能力》的文章中做了非常全面和系統(tǒng)的闡述。從企業(yè)角度出發(fā),我們認為智能制造必須堅持以人為本,持續(xù)創(chuàng)造價值,并圍繞這一宗旨展開。

      本文將結合成熟度模型條款的定義,以企業(yè)規(guī)劃、實施智能制造過程進行人員能力域的分享。


圖片條款概述

      在成熟度模型中,人員能力域所占比重為6%,包含組織戰(zhàn)略和人員技能兩個能力子域,共15項條款要求(成熟度模型共有20個子域,228項條款)。該能力域對智能制造能力的提升起到引領和保障作用。通常,在進行成熟度評估時,人員領域會放在最前面優(yōu)先進行。


圖片智能制造的規(guī)劃與實施

      在企業(yè)內推動智能制造能力建設是應對環(huán)境變化、業(yè)務發(fā)展的一種變革,變革的順利推進通常是按照以下規(guī)律循序漸進的,統(tǒng)一思想,影響顯現,深入拓展,復盤迭代。就是要解決為什么做、做什么、怎么做,做得好不好的問題。


      (一)為什么要推行智能制造

      在企業(yè)內部推行智能制造,首先企業(yè)的領導者應充分意識到智能制造的重要性并置身其中,這在人員技能子域的一級a中進行了明確,是推行智能制造的基礎條件。企業(yè)最高領導者認識到智能制造能夠解決什么問題或帶來什么收益,這也是企業(yè)進行智能化升級的原動力。

如圖所示:很多企業(yè)通過深耕精益生產,進而推行數字化轉型,不斷強化智能制造能力建設,這些活動不僅提升了企業(yè)的整體競爭力,也為企業(yè)高質量的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力,同時有很多企業(yè)通過部署和實施智能制造項目獲得了客戶的肯定和各級政府的獎勵,從而進一步深度推進智能制造能力建設,形成良性循環(huán)。     

      當然,也有部分來自不同業(yè)務領域的人員對此有不同的看法:認為智能制造是噱頭,只要肯花錢購買設備、系統(tǒng)就能實現,投入很大但沒有什么直接收益,是個賠本賺吆喝的面子工程。澄清這樣的誤解必須要明確責任部門和各關鍵崗位責任人(組織戰(zhàn)略二級b要求),培養(yǎng)或引進智能制造規(guī)劃等發(fā)展需要的人才(人員技能一級b和二級a要求),持續(xù)進行智能制造的觀念知識分享,不斷明確強化智能制造推行的兩個要點。其一,智能制造是實現企業(yè)增值活動的手段,不是最終的目的,必須以持續(xù)創(chuàng)造價值為核心來指導智能制造的推行,引進人才、購買智能裝備、導入數字化系統(tǒng)等活動必須緊密結合企業(yè)自身實際狀況(流程梳理、痛點剖析、業(yè)務重構)來進行,能夠產生價值的就值得做。其二,智能制造能力建設必須堅持以人為本,解決各業(yè)務領域的實際問題,使裝備、系統(tǒng)能夠與人員協(xié)作,讓生產一線人員能夠體會到智能制造的益處,而不是購買的裝備和系統(tǒng)發(fā)揮不到預期的效率,還需要增加大量的工作進行維護和數據輸入等,不以為利,反以為害;此外,還需要增加大量的工作進行維護和數據輸入等,不以為利,反以為害;此外,如果不培養(yǎng)智能制造統(tǒng)籌規(guī)劃的人才,企業(yè)內部缺乏系統(tǒng)開發(fā)迭代維護、裝備編程維護、IT基礎建設維護、信息安全及大數據的人才(人員技能二級b要求),全部依靠外部協(xié)助,其服務的效率和成本是無法滿足公司需求的,會造成投入高額成本導入的系統(tǒng)和裝備不好用、不能用的情況時有發(fā)生。因此,必須要建立公司自己的智能制造團隊,提升人員的智能制造能力,讓裝備、系統(tǒng)成為各業(yè)務領域人員的高效工具。只有理解了這兩點,才能夠消除誤解。這樣對智能制造的認知在公司內就會統(tǒng)一共識,為智能制造的推行打下堅實基礎。關于智能制造人才和團隊的組建,在組織戰(zhàn)略二級人員技能子域的一級b、二級ab 中均有明確定義。


      (二)智能制造要做什么

      任何一項成功的變革都需要愿景,技術,激勵,資源和計劃這五項重要的因素,沒有愿景就會迷茫,沒有技術就會焦慮,沒有激勵就會抗拒,沒有資源就會挫敗,沒有計劃就是空談。這些在我們的成熟度模型組織戰(zhàn)略子域一級ab、二級a和人員技能子域二級c、三級a中均有呈現。

意識到重要性后,圍繞創(chuàng)造價值,以人為本的理念,企業(yè)應制定智能制造規(guī)劃或者是戰(zhàn)略愿景藍圖(組織戰(zhàn)略一級a和二級a要求),下圖為依據成熟度模型制作的參考圖。下圖圖明確了要做什么,成熟度模型也定義了做到什么程度。總結來說,人員運用資源和技術,在企業(yè)核心系統(tǒng)和智能應用程序的協(xié)助下,完成對設計、生產、物流、銷售、服務等各業(yè)務領域的持續(xù)提升,各業(yè)務領域及系統(tǒng)所產生的數據通過數據中臺的治理,不僅能為各業(yè)務領域提供支持,也能夠通過價值管理平臺監(jiān)控實施成果和輔助決策。

      各個業(yè)務領域也要運用數字化轉型方法同步梳理各自的業(yè)務流程(以精益生產為基礎)、整理痛點、借鑒各行業(yè)的優(yōu)秀解決方案、規(guī)劃出未來的業(yè)務流程和實現用例,從而形成初版的領域戰(zhàn)略愿景藍圖,這也是數字轉型必須要做工作事項。

此外,在戰(zhàn)略愿景藍圖的框架下,需要進行技術架構的展開(組織戰(zhàn)略二級a要求),例如數據架構,結合業(yè)務流程、數字系統(tǒng)、智能裝備的集成架構,網絡架構等可參考附錄。

      解決了戰(zhàn)略愿景、技術架構問題,考慮到人才需要培養(yǎng),技術需要積累,結果會逐步顯現(優(yōu)劣),因此戰(zhàn)略需要不斷優(yōu)化,組織要不斷調整,結合企業(yè)能夠投入的資源,需要循序漸進推行智能制造。


      (三)智能制造要怎么做

      每個企業(yè)都有自己的長短板,需要根據企業(yè)的實際情況,以創(chuàng)造價值為核心,制定企業(yè)的中長期規(guī)劃,再展開年度項目計劃及相配套的人力計劃(組織戰(zhàn)略一級b和二級a要求)。

      以人為本,先談談人力計劃,人力資源人員常常談到選用預留,結合成熟度模型的條款,我認為可以參考用、選、留、育構成的循環(huán)進行展開。首先針對智能制造的推行對現有組織的崗位進行評估,根據評估結果刪除、合并、新增工作崗位和優(yōu)化崗位說明書,規(guī)劃需求什么人做什么事,這是用的部分(組織戰(zhàn)略三級b要求);接著根據崗位需求結合年度計劃進行人員的配置,包含內部調動和外部招聘,這是選的部分;然后制定配套的激勵,包括培訓制度、績效考核制度、薪酬制度、創(chuàng)新激勵制度(評比、提案改善和專利發(fā)明)等(人員技能二級c和三級a要求),這是留的部分;解決了激勵問題,就可以進行人才復制和經驗推廣,建立培訓體系,知識管理體系(人員技能三級b要求),甚至依此運用數字系統(tǒng)建立知識管理平臺(人員技能四級a要求)和人員管理平臺,經過業(yè)務領域和技術領域的合作,實現業(yè)務領域知識、技能、經驗的數字化與軟件化(人員技能四級b要求),這是育的部分,促進了人員整體能力的提升,為業(yè)務領域持續(xù)增值。

      再談談年度計劃的部分,計劃通常包含所實施的項目(智能裝備、數字系統(tǒng)、網絡基礎建設、新技術開發(fā)應用等),所投入的資源(資金,人力,時間),明確的責任人,效益評估,實施方法等,也要包含項目的監(jiān)控機制和評測方式,并根據實施狀況進行不斷得調整。通常優(yōu)先實施的是效益最大并且技術成熟被廣泛應用的,這樣不僅能夠快速低成本的產生價值,例如智能節(jié)能系統(tǒng)、智能倉儲系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)等,使智能制造的影響顯現,還能促進智造文化的建設和人才培養(yǎng),從而加速智能制造推展,為智能制造深入拓展打下堅實基礎。


      (四)智能制造要怎么做

      在推行數字化轉型時,不可避免地會談到敏捷精神,而復盤迭代是其中的高頻詞。這種精神和方法同樣適用在我們的智能制造推展變革中。通俗地講就是總結和優(yōu)化。總結不只是對成果和過程進行檢視,也要對推行的策略方向,推行的方法進行思考,結合環(huán)境評估和企業(yè)現狀優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃,形成閉環(huán)管理。(組織戰(zhàn)略三級a要求)


      總結

      智能制造的推行可以以成熟度模型為理論依據,結合企業(yè)的實際情況,以人為本,價值導向,逐步推進。用一張框架圖來進行本文的總結。當然,不同行業(yè)、不同企業(yè)的情況差異很大,期望本文能夠提供一些參考。



圖片附錄


網絡架構圖


系統(tǒng)架構圖


數據架構圖